Los Coordinadores de turismo estudiantil deberán inscribirse en el Registro de la Dirección de Calidad Turística del MINTUR.
Desde el 1º de febrero los coordinadores de turismo estudiantil deberán anotarse en el Registro de la Dirección de Calidad Turística del MINTUR. El mismo estará a cargo de la Asociación de Padres de Turismo Estudiantil en participación con del Ministerio de Turismo.
Habrá cursos de capacitación que dictará la AAAVyT (Asociación Argentina de Agencias de Viaje y Turismo).
Los coordinadores de viajes estudiantiles deberán estar registrados. De acuerdo a la Ley de Turismo Estudiantil, deberán cumplir con un trámite de inscripción para poder trabajar.
El Ministerio de Turismo, a través de la Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística, llevará este registro. Sólo quienes estén incriptos y cumplan con los requisitos que marca la Ley de Turismo Estudiantil podrán trabajar en las agencias que organizan estos viajes.
“Desde hace un tiempo hemos visualizado la necesidad de reforzar la capacitación de los coordinadores”, señaló Gonzalo Casanova Ferro, director nacional de Gestión de Calidad Turística, en diálogo con Mensajero.
Capacitación
Habrá un fuerte trabajo en la formación de quienes se desempeñan como coordinadores en viajes de egresados. La AAAVyT será la encargada de organizar y dictar los cursos de formación que, por el momento, serán voluntarios. “No está previsto, pero podría pasar a ser obligatorio”, aclaró Ferro.
“En temas como salud y manejo de grupos creemos que hace falta reforzar y por eso estamos organizando este curso voluntario”, anticipó que estos nuevos cursos comenzarán a funcionar a partir de fines de febrero. Se trata de formación en cuestiones vinculadas a las actividades que se dan en los dos ejes de este segmento: San Carlos de Bariloche y Villa Carlos Paz.
Padres responsables
Este Registro de Coordinadores y Asistentes de Turismo Estudiantil será administrado por la Asociación de Padres de Turismo Estudiantil. La entidad trabaja desde el 2008. Los plazos de los convenios venían retrasando la implementación de esta novedad.
“Estábamos entregando a nuestros hijos de 17 años a gente que no sabíamos ni quién era”, explicó Héctor Pissoni, presidente de la Asociación y dijo que la puesta en marcha de este sistema es “la mejor manera de profesionalizar el turismo estudiantil”.
Fuente:
www.mensajeroweb.com.ar
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Coordinador de turismo estudiantil.
Requisitos de competencia:
http://2016.turismo.gov.ar/wp_turismo/wp-content/uploads/2009/06/42705-2009-coordinador-de-turismo-estudiantil.pdf
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Rescataron a los chicos varados en el cerro Escuadra.
sábado, 29 de enero de 2011
San Carlos de Bariloche.
Un grupo de 18 egresados de la Escuela Técnica Fundación Fangio (González Catán, Buenos Aires), con acompañantes adultos,
quedaron demorados en el cerro Escuadra. El guía de la excursión, profesor de Educación Física Rodrigo Hoffmann, se lesionó y no encontró la senda de regreso. Fueron rescatados en la tarde del viernes.
El contingente pernoctó en la montaña, con buen abrigo, equipo y alimentos suficientes. Hoffmann bajó como pudo a buscar auxilio y logró llegar a la seccional de Filo Hua Hum del Parque (50 kilómetros al sur de San Martín de los Andes) a las 23 hs. A las 8 hs un grupo de rescatistas partió a pie hacia el cerro. Con las coordenadas del sitio en donde pernoctó el grupo, y valiéndose de un GPS, lograron hallarlos a las 15.25 hs.
El intendente del parque, Salvador Bellido, dispuso el envío del helicóptero del Plan Nacional de Manejo del Fuego. A las 18.25 hs comenzaron los viajes de traslado hacia el cámping de Filo Hua Hum.
Bellido destacó la intervención en la emergencia del personal del hospital "Ramón Carrillo", el Regimiento de Caballería 4 de San Martín de los Andes, el Plan Nacional Manejo de Fuego, Gendarmería, el gobierno de Neuquén y vecinos de Filo Hua Hum.
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Un grupo de 18 egresados de la Escuela Técnica Fundación Fangio (González Catán, Buenos Aires), con acompañantes adultos,
quedaron demorados en el cerro Escuadra. El guía de la excursión, profesor de Educación Física Rodrigo Hoffmann, se lesionó y no encontró la senda de regreso. Fueron rescatados en la tarde del viernes.
El contingente pernoctó en la montaña, con buen abrigo, equipo y alimentos suficientes. Hoffmann bajó como pudo a buscar auxilio y logró llegar a la seccional de Filo Hua Hum del Parque (50 kilómetros al sur de San Martín de los Andes) a las 23 hs. A las 8 hs un grupo de rescatistas partió a pie hacia el cerro. Con las coordenadas del sitio en donde pernoctó el grupo, y valiéndose de un GPS, lograron hallarlos a las 15.25 hs.
El intendente del parque, Salvador Bellido, dispuso el envío del helicóptero del Plan Nacional de Manejo del Fuego. A las 18.25 hs comenzaron los viajes de traslado hacia el cámping de Filo Hua Hum.
Bellido destacó la intervención en la emergencia del personal del hospital "Ramón Carrillo", el Regimiento de Caballería 4 de San Martín de los Andes, el Plan Nacional Manejo de Fuego, Gendarmería, el gobierno de Neuquén y vecinos de Filo Hua Hum.
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Joven falleció atropellado en el ingreso a El Bolsón.
miércoles, 26 de enero de 2011
Yehuen Tretyakov, ucraniano de 18 años, falleció ayer a la madrugada tras ser atropellado en el acceso norte a El Bolsón.
El accidente se produjo a la medianoche cuando el conductor de un Fiat 147 embistió a la víctima y a tres amigos que caminaban en el acceso norte a la ciudad.
Los dos compañeros de la víctima mortal fueron derivados de urgencia al hospital de San Carlos de Bariloche y un tercero quedó internado en el nosocomio local, ya fuera de peligro. El fallecido presentaba fractura y hundimiento de cráneo, y resultaron infructuosos los esfuerzos de los médicos para salvarlo.
El conductor circulaba a contramano, en un auto sin luces y sin patente.
Los muchachos caminaban por un costado de la ruta nacional 40, a la altura del hipódromo, regresaban a dormir a una casa donde se estaban alojando. Habían llegado en grupo en días anteriores desde Capital Federal, donde terminaron sus estudios secundarios y estaban de viaje de egresados. Los albergaba un amigo residente en El Bolsón.
A unos 4 kilómetros del casco urbano, un Fiat 147 tripulado por Francisco Chávez (23), circulaba con su esposa y dos hijos, salió de la cinta asfáltica y embistió de atrás a cuatro de los jóvenes, mientras otros dos caminaban un poco más adelantados. El impacto dejó a las víctimas tiradas en la banquina. Cuando llegaron los restantes a la carrera, a uno de ellos le dio un ataque de nervios, mientras el otro logró avisar al hospital.
Ambulancias de salud pública y de bomberos voluntarios llegaron en contados minutos y trasladaron a los heridos hasta la guardia del centro asistencial para las primeras evaluaciones.
Allí los facultativos chequearon la gravedad de dos de los chicos, con politraumatismos encéfalo craneal graves y decidieron su derivación al policlínico de cabecera, donde permanecen con pronóstico reservado.
Además del fallecido, en El Bolsón se atendió al restante, quien evolucionó en forma favorable y a media mañana de ayer estaba restablecido y pudo brindar la identidad de sus acompañantes a la policía, que instruyó el expediente judicial de rigor.
La mujer y los niños que iban dentro del vehículo también fueron atendidos en el hospital, aunque sólo presentaban golpes y heridas de menor consideración.
A Chávez, quien quiso huir cuando se dio cuenta de su acción, se le hizo el dosaje de alcoholemia (no trascendió el resultado).
El hombre no quedó detenido, pero sí a disposición del juez de turno, quien lo citaría a declarar en las próximas horas.
Agencia El Bolsón
Informe de la Secretaría Municipal de Turismo.
martes, 4 de enero de 2011
La Secretaría de Turismo presentó un informe sobre su labor durante 2010.
El informe es sobre los trabajos realizados desde el 1 de enero al 15 de diciembre de 2010.
Habilitaron 122 alojamientos, el mayor porcentaje de infracciones fue sobre las agencias ( falta de orden en servicios y carencia de coordinador), alojamientos informales y publicidad engañosa.
La Secretaría de Turismo recibió este año 177 denuncias.
Se realizaron 1754 actas (inspección, notificación, informes).
Se fiscalizaron un total de 617 Alojamientos (habilitados, en trámite, casas de familia, informales, etc.).
Se visitó en promedio 3 veces en el año a cada alojamiento.
Se realizaron 186 Actas de Infracción (por alojamiento 43 %, por agencias 47 %, individuales 10 %).
Infracciones Por Alojamiento:
-Estudiantil p/superar capacidad homologada ( 20%)
-Informales (43%)
-Intimación Formal no cumplimentada (15%)
-No permitir realizar inspección (3%)
-Publicidad engañosa (18%)
-Alojamientos (no estudiantiles) que superan la capacidad autorizada (3%)
Infracciones por Agencias:
-Falta coordinador (29%)
-Falta Camarógrafo (1%)
-Falta Guía (6%)
-Falta Orden de Servicios (64%)
Estas infracciones,por agencia e individuales, fueron el resultado de 46 operativos realizados, en diferentes puntos turísticos
Infracciones Individuales total:
-Fotógrafo sin habilitar (83%)
-Camarógrafo sin habilitar (17%)
Se emitieron 159 Disposiciones Turísticas:
122 fueron alojamientos dados de alta (explotaciones nuevas, cambio de razón social, re-categorización, etc.).
33 alojamientos dados de baja.
Se emitieron 29 Certificados de Habilitación Turística con Categoría en Trámite.
Para la habilitación y/o trámite de renovación de camarógrafos, fotógrafos, guías y/o coordinadores, en el año 2010 se tramitaron: 1458 coordinadores de turismo estudiantil
26 camarógrafos turísticos
97 fotógrafos turísticos
166 guías de turismo
Se recibieron 177 denuncias:
45 % corresponden a alojamientos turísticos
19 % a agencias de turismo
36 % servicios (gastronomía, transporte aéreo, transporte Urbano, autos de alquiler, comercios etc.).
Estadísticas:
Procesamiento de la encuesta coyuntura hotelera:
Se completaron y procesaron 1440 formularios
Se elaboraron 52 informes semanales
15 informes mensuales
Informes especiales de expectativas semana santa 2010
Actualización de informes comparativos de temporada alta, y anual. Actualización de arribos de pasajeros por medios de transporte, (especialmente vuelos charter procedentes de Brasil)
Actualización de turistas atendidos en oficinas de informes. Procesamiento de 1039 encuestas de satisfacción de la oficina de Informes (elaboración del informe de los resultados de la misma).
Actualización de la información de arribo de turistas chilenos por pasos fronterizos y de arribo de pasajeros por terminal de ómnibus local.
Elaboración de informes mensuales sobre el desarrollo de la actividad turística recopilando los indicadores disponibles.
Otros:
Se llevaron a cabo 4 mesas de examen de Fotografía y 3 mesas de examen de video filmación, resultando aprobados 14 camarógrafos y 24 fotógrafos de un total de 53 personas evaluadas.
Se elaboró el examen escrito de conocimientos zonales de los guías de turismo y se reformularon las preguntas para unificar el formato nuevos exámenes. Se evaluaron 10 (aprobaron 2).
Se realizaron mesas de examen para Guías de Turismo de idioma: Inglës, se evaluaron 3 guías y aprobaron 2.
Portugués, se evaluaron 2 guías y aprobó 1.
Francés luego de organizar la mesa se suspendió porque se retiraron los interesados.
Se llevó a cabo el 1º curso del Ciclo de Formación para Distinguidos en Buenas Prácticas: Seminario Taller “Cómo definir una marca destino-producto”.
Se elaboró una agenda de entrevistas para el Lic. Mario Córdoba de la UEPI (ministerio Nacional de Turismo) y consultora Braidot, para que encuesten a los actores locales sobre las necesidades de capacitación, a fin de elaborar el Plan de Capacitación del Corredor de los Lagos definitivo. Durante dos días completos mantuvieron reuniones con las cámaras empresariales y otros sectores.
Se participó de un taller del Corredor de los Lagos en Villa Pehuenia, se validó el trabajo realizado por la empresa encargada de desarrollar el software del programa SITU y se definieron criterios para incorporarlos al mismo.
Se mantuvo reunión con concejales de Dina Huapi pata informarlos sobre la reglamentación de guías de turismo y excursiones vigente en Bariloche.
Se participó de dos Talleres de Trabajo para la redacción de las normas ISO sobre “Oficinas de Informes” y “Servicios turísticos en Áreas Naturales Protegidas”, organizados por la Dirección de Gestión de Calidad del Ministerio de Turismo de la Nación.
Se participó de reunión con Emprotur y el Bureau Turismo Corporativo Activo a fin de evaluar la realización de encuestas sobre dicho producto.
Se participó de un encuentro de Turismo Rural en la Patagonia.
Se elaboró un informe sobre los requerimientos de cartelería turística de Bariloche para incluirla en el Programa de Cartelería del Corredor de los Lagos.
Se colaboró con la organización del reconocimiento a los guías de turismo en coordinación con la Intendencia del Parque N. Nahuel Huapi (fue realizado en el Día Mundial del Turismo).
Se coordinó con la Oficina de Gestión (para las personas con discapacidad) y con la Dirección de Gestión de Calidad del Ministerio de Turismo de la Nación, la implementación del programa de Directrices en Accesibilidad para servicios turísticos en 2011.
Se recopilaron antecedentes del Corredor de los Lagos para la participación del Secretario de Turismo en una reunión con los secretarios de turismo de los municipios de la región.
Participación permanente de las reuniones en el Emprotur.
Participación de reuniones en el Comité Binacional e integración con la región de los Lagos de la Rep. De Chile.
Se mantienen actualizados los carteles de Vía Bariloche ubicados a la altura de la terminal de ómnibus local, publicándose diferentes eventos.
Se asiste a diferentes reuniones técnicas.
Se contribuye a la elaboración de proyectos de ordenanzas.
Se realizan tareas de asesoramiento referidas a datos estadísticos, reglamentación, eventos e información técnica en general.
Se realizó la fiesta Nacional de la Nieve.
Se acompaña a nuestra reina a las diferentes fiestas nacionales de nuestro País.
Se mantiene durante todo el año en la portada de Turismo de la página oficial de la Municipalidad, información de la Secretaría, elaborándose el material necesario para ello, y de todos los eventos destacados. Entre material de actualización permanente podemos citar:
acciones de la Reina de la Nieve
archivos de estadística
trámites
fechas de examen
información de prestadores de servicios habilitados.
En las oficinas de informe se atendieron hasta el momento 177234 turistas.
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El informe es sobre los trabajos realizados desde el 1 de enero al 15 de diciembre de 2010.
Habilitaron 122 alojamientos, el mayor porcentaje de infracciones fue sobre las agencias ( falta de orden en servicios y carencia de coordinador), alojamientos informales y publicidad engañosa.
La Secretaría de Turismo recibió este año 177 denuncias.
Se realizaron 1754 actas (inspección, notificación, informes).
Se fiscalizaron un total de 617 Alojamientos (habilitados, en trámite, casas de familia, informales, etc.).
Se visitó en promedio 3 veces en el año a cada alojamiento.
Se realizaron 186 Actas de Infracción (por alojamiento 43 %, por agencias 47 %, individuales 10 %).
Infracciones Por Alojamiento:
-Estudiantil p/superar capacidad homologada ( 20%)
-Informales (43%)
-Intimación Formal no cumplimentada (15%)
-No permitir realizar inspección (3%)
-Publicidad engañosa (18%)
-Alojamientos (no estudiantiles) que superan la capacidad autorizada (3%)
Infracciones por Agencias:
-Falta coordinador (29%)
-Falta Camarógrafo (1%)
-Falta Guía (6%)
-Falta Orden de Servicios (64%)
Estas infracciones,por agencia e individuales, fueron el resultado de 46 operativos realizados, en diferentes puntos turísticos
Infracciones Individuales total:
-Fotógrafo sin habilitar (83%)
-Camarógrafo sin habilitar (17%)
Se emitieron 159 Disposiciones Turísticas:
122 fueron alojamientos dados de alta (explotaciones nuevas, cambio de razón social, re-categorización, etc.).
33 alojamientos dados de baja.
Se emitieron 29 Certificados de Habilitación Turística con Categoría en Trámite.
Para la habilitación y/o trámite de renovación de camarógrafos, fotógrafos, guías y/o coordinadores, en el año 2010 se tramitaron: 1458 coordinadores de turismo estudiantil
26 camarógrafos turísticos
97 fotógrafos turísticos
166 guías de turismo
Se recibieron 177 denuncias:
45 % corresponden a alojamientos turísticos
19 % a agencias de turismo
36 % servicios (gastronomía, transporte aéreo, transporte Urbano, autos de alquiler, comercios etc.).
Estadísticas:
Procesamiento de la encuesta coyuntura hotelera:
Se completaron y procesaron 1440 formularios
Se elaboraron 52 informes semanales
15 informes mensuales
Informes especiales de expectativas semana santa 2010
Actualización de informes comparativos de temporada alta, y anual. Actualización de arribos de pasajeros por medios de transporte, (especialmente vuelos charter procedentes de Brasil)
Actualización de turistas atendidos en oficinas de informes. Procesamiento de 1039 encuestas de satisfacción de la oficina de Informes (elaboración del informe de los resultados de la misma).
Actualización de la información de arribo de turistas chilenos por pasos fronterizos y de arribo de pasajeros por terminal de ómnibus local.
Elaboración de informes mensuales sobre el desarrollo de la actividad turística recopilando los indicadores disponibles.
Otros:
Se llevaron a cabo 4 mesas de examen de Fotografía y 3 mesas de examen de video filmación, resultando aprobados 14 camarógrafos y 24 fotógrafos de un total de 53 personas evaluadas.
Se elaboró el examen escrito de conocimientos zonales de los guías de turismo y se reformularon las preguntas para unificar el formato nuevos exámenes. Se evaluaron 10 (aprobaron 2).
Se realizaron mesas de examen para Guías de Turismo de idioma: Inglës, se evaluaron 3 guías y aprobaron 2.
Portugués, se evaluaron 2 guías y aprobó 1.
Francés luego de organizar la mesa se suspendió porque se retiraron los interesados.
Se llevó a cabo el 1º curso del Ciclo de Formación para Distinguidos en Buenas Prácticas: Seminario Taller “Cómo definir una marca destino-producto”.
Se elaboró una agenda de entrevistas para el Lic. Mario Córdoba de la UEPI (ministerio Nacional de Turismo) y consultora Braidot, para que encuesten a los actores locales sobre las necesidades de capacitación, a fin de elaborar el Plan de Capacitación del Corredor de los Lagos definitivo. Durante dos días completos mantuvieron reuniones con las cámaras empresariales y otros sectores.
Se participó de un taller del Corredor de los Lagos en Villa Pehuenia, se validó el trabajo realizado por la empresa encargada de desarrollar el software del programa SITU y se definieron criterios para incorporarlos al mismo.
Se mantuvo reunión con concejales de Dina Huapi pata informarlos sobre la reglamentación de guías de turismo y excursiones vigente en Bariloche.
Se participó de dos Talleres de Trabajo para la redacción de las normas ISO sobre “Oficinas de Informes” y “Servicios turísticos en Áreas Naturales Protegidas”, organizados por la Dirección de Gestión de Calidad del Ministerio de Turismo de la Nación.
Se participó de reunión con Emprotur y el Bureau Turismo Corporativo Activo a fin de evaluar la realización de encuestas sobre dicho producto.
Se participó de un encuentro de Turismo Rural en la Patagonia.
Se elaboró un informe sobre los requerimientos de cartelería turística de Bariloche para incluirla en el Programa de Cartelería del Corredor de los Lagos.
Se colaboró con la organización del reconocimiento a los guías de turismo en coordinación con la Intendencia del Parque N. Nahuel Huapi (fue realizado en el Día Mundial del Turismo).
Se coordinó con la Oficina de Gestión (para las personas con discapacidad) y con la Dirección de Gestión de Calidad del Ministerio de Turismo de la Nación, la implementación del programa de Directrices en Accesibilidad para servicios turísticos en 2011.
Se recopilaron antecedentes del Corredor de los Lagos para la participación del Secretario de Turismo en una reunión con los secretarios de turismo de los municipios de la región.
Participación permanente de las reuniones en el Emprotur.
Participación de reuniones en el Comité Binacional e integración con la región de los Lagos de la Rep. De Chile.
Se mantienen actualizados los carteles de Vía Bariloche ubicados a la altura de la terminal de ómnibus local, publicándose diferentes eventos.
Se asiste a diferentes reuniones técnicas.
Se contribuye a la elaboración de proyectos de ordenanzas.
Se realizan tareas de asesoramiento referidas a datos estadísticos, reglamentación, eventos e información técnica en general.
Se realizó la fiesta Nacional de la Nieve.
Se acompaña a nuestra reina a las diferentes fiestas nacionales de nuestro País.
Se mantiene durante todo el año en la portada de Turismo de la página oficial de la Municipalidad, información de la Secretaría, elaborándose el material necesario para ello, y de todos los eventos destacados. Entre material de actualización permanente podemos citar:
acciones de la Reina de la Nieve
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información de prestadores de servicios habilitados.
En las oficinas de informe se atendieron hasta el momento 177234 turistas.
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